Feb 2022 – Jan 2024
«Maritime Access Management» ble initiert av Det Norske Veritas (DNV) som en del av deres kontinuerlige innsats for å forbedre og modernisere tjenestene til sine maritime kunder. Målet med prosjektet var å utvikle et nytt og forbedret system for å erstatte det eksisterende «Company Account»-verktøyet. Dette nye systemet skulle tillate kunder av DNV Maritime å administrere sin bedrift, brukere, båter og tilganger innenfor DNVs maritime applikasjoner. Ved å innføre en mer brukervennlig, sikker og effektiv løsning, sikter DNV mot å orbedre kundeopplevelsen betydelig.
Teamet som tidligere hadde arbeidet med «Internal Access Management» og «Company Account Access Management» fortsatte sitt samarbeid, noe som sikret en dybdeforståelse av DNVs systemer og prosesser. Dette teamet inkluderte en prosjektleder, en tech-lead, arkitekter, backend- og frontendutviklere, samt en teknisk tester. Peder fortsatte i sin vellykkede rolle som UX Designer og var sentral i utformingen av det brukervennlige grensesnittet.
Som UX Designer for «Maritime Access Management», hadde Peder en kritisk rolle i å forme kundeopplevelsen og brukerinteraksjonen med det nye systemet. Hans innsats omfattet:
Brukerforskning: Peder fortsatte med å dykke dypere inn i behovene og utfordringene til DNVs maritime kunder. Dette inkluderte samarbeid med kundestøtte for å forstå vanlige utfordringer og ønsker fra kundens perspektiv.
Design og Prototyping: Med en solid forståelse av brukerbehov, utviklet Peder innovative og intuitive
designløsninger. Han skapte en rekke prototyper som ble evaluert både internt og av utvalgte kunder for å sikre at de møtte alle nødvendige krav.
Iterativ Brukertesting: Peder gjennomførte en serie med brukertester for å verifisere designens brukervennlighet og funksjonalitet. Dette sikret at eventuelle problemer ble identifisert og adressert før full implementering.
Samarbeid med Utviklingsteamet: Han sørget for en sømløs overføring av design til utviklingsteamet, sikret at alle tekniske og brukermessige aspekter av grensesnittet ble forstått og riktig implementert.
Peders bidrag til «Maritime Access Management» var avgjørende for å skape en løsning som ikke bare møtte de tekniske og sikkerhetsmessige kravene, men som også tilbydde en overlegen brukeropplevelse. Hans dedikasjon og ferdigheter innen UX design sikret at DNVs maritime kunder nå kan administrere sine bedrifter, båter og tilganger på en mer effektiv og intuitiv måte.
Det Norske Veritas (DNV) – Company Account Access Management
Aug 2023 – Des 2023
Det Norske Veritas (DNV), en ledende global aktør innen maritim sikkerhet, lanserte «Company Account Access Management» for å effektivisere og forbedre støtten de gir til maritime kunder. Målet med prosjektet var å utvikle et system som tillot Maritime support- teamet å enkelt sette opp nye kunder, gi dem tilgang til sine brukere, båter, og relevante tillatelser på en sikker og effektiv måte. Dette var en nødvendig forbedring for å sikre raskere, mer nøyaktig service, og forsterke datasikkerheten.
Teamet fra «Internal Access Management» fortsatte sitt samarbeid på dette prosjektet, noe som sikret en sømløs overgang og effektiv utnyttelse av tidligere erfaringer. Teamet inkluderte en prosjektleder, en tech-lead, flere arkitekter, backend- og frontendutviklere, samt en teknisk tester. Peder, i sin rolle som UX Designer, var å designe et grensesnitt som møtte de spesifikke behovene til Maritime support-teamet.
Som UX Designer for «Company Account Access Management», fokuserte Peder på å skape en intuitiv og effektiv brukeropplevelse spesielt for Maritime support-teamet, som var hovedbrukerne av systemet. Hans arbeid omfattet:
- Forstå brukerbehov: Peder engasjerte seg direkte med Maritime support-teamet for å dypt forstå deres daglige oppgaver, utfordringer og behov når det kom til kundetilgangsstyring.
- Tilpasset Design og Prototyping: Med innsikt fra Maritime support-teamet, utviklet og forbedret Peder prototyper som reflekterte deres arbeidsflyter og foretrukne praksiser. Dette sikret at systemet var skreddersydd for deres spesifikke krav.
- Brukertesting med Maritime Support: Peder organiserte tester hvor Maritime support- teamet kunne gi direkte tilbakemelding på prototypene. Dette tillot ham å finjustere grensesnittet basert på reell brukerfeedback.
- Samarbeid og Implementering: Han arbeidet kontinuerlig med utviklerteamet for å sikre at designet ble implementert på en måte som oppfylte både tekniske og brukerbaserte kriterier.
Gjennom Peders dedikasjon og dyktighet ble «Company Account Access Management» en viktig ressurs for DNVs Maritime support-team. Hans evne til å forstå og oversette komplekse krav til et brukervennlig grensesnitt hjalp med å forbedre effektiviteten og tilfredsheten til teamet betydelig.
Det Norske Veritas (DNV) – Internal access management
Feb 2022 – Jan 2024
Det Norske Veritas (DNV), en global leder innenfor maritim sikkerhet, initierte prosjektet «Internal Access Management» for å styrke operasjonell effektivitet og øke datasikkerheten. Med kontroll over omtrent 20 % av verdens skipsflåte, var det kritisk for DNV å implementere et avansert administrasjonsverktøy. Prosjektets primære mål var å utvikle en løsning som tillater support og super admin-brukere å effektivt tildele presis og korrekt tilgang til interne brukere, basert på spesifikke arbeidsoppgaver og begrensninger for å unngå for brede rettigheter.
Teamet bestod av en prosjektleder, en tech-lead, flere arkitekter, backend- og frontendutviklere, samt en teknisk tester. Peder hadde rollen som UX designer og spilte en nøkkelrolle i å utforme en brukervennlig, sikker og effektiv løsning. Han fokuserte på å forstå brukernes daglige utfordringer gjennom dyptgående analyser, direkte samhandling, og utviklet løsninger for å møte disse behovene.
Som UX Designer hadde Peder en sentral og avgjørende rolle i «Internal Access Management»-prosjektet hos Det Norske Veritas (DNV). Med en sterk forståelse for brukernes behov og en metodisk tilnærming, satte Peder brukervennlighet og intuitive designløsninger i sentrum av sitt arbeid. Hans analytiske evner og kreative løsninger resulterte i et mer effektivt og sikkert administrasjonssystem. Nedenfor er en detaljert beskrivelse av de nøkkelaktivitetene og bidragene Peder leverte gjennom prosjektet:
Workshops: Peder organiserte og ledet workshops for å kartlegge interne prosesser og brukerbehov. Disse samlingene ga verdifull innsikt i brukernes daglige oppgaver og utfordringer, og dannet grunnlaget for videre designprosesser.
Intervjuer: Han utførte intervjuer med både eksterne og interne brukere for å samle innsikt om deres erfaringer og forventninger. Disse samtalene bidro til å identifisere smertepunkter og forventninger, som var kritisk for å forme designløsningene.
Prosesskartlegging: Peder kartla brukerflyter i både eksisterende og fremtidige verktøy for å identifisere. forbedringsområder og optimalisere brukeropplevelsen. Dette sikret en sømløs overgang til det nye systemet.
Prototyping: Han konseptualiserte kundeopplevelsen gjennom utviklingen av en klikkbar prototype. Denne prototypen ble brukt som et kommunikasjonsverktøy internt og med brukere for å samle tilbakemeldinger og videre raffinere designet.
Brukertesting: Peder var ansvarlig for å teste prototypen og den kodete løsningen på reelle brukere. Gjennom
disse testene identifiserte han flere områder for forbedring, som han så adresserte for å øke
brukervennligheten og effektiviteten.
Utvikleroppgaver: Basert på innsikter fra brukertesting og feedback, skapte Peder detaljerte oppgaver for
utviklerteamet. Disse oppgavene sørget for at teknisk implementering var i tråd med brukernes behov og
designspesifikasjoner.
Gjennom sitt engasjement og faglige dyktighet formet Peder et verktøy som ikke bare møtte de strenge
sikkerhetskravene hos DNV, men som også forbedret effektiviteten og tilfredsheten blant interne brukere.
Hans evne til å oversette komplekse krav til klare, forståelige og brukervennlige grensesnitt var avgjørende for prosjektets suksess.
Legg igjen en kommentar